Desbloqueio das contas do CAIXA Tem será feito pela data de aniversário
A partir desta quinta-feira, dia 23 de julho, os usuários do aplicativo CAIXA Tem que tiveram contas bloqueadas preventivamente por inconsistência cadastral, poderão realizar o envio de documentos por meio do CAIXA Tem para realizar o desbloqueio em até 24 horas. O CAIXA Tem apresentará as orientações necessárias que o beneficiário deverá seguir no próprio aplicativo.
Já no caso de contas bloqueadas por indícios de fraudes, os usuários serão informados por meio do aplicativo CAIXA Tem para que se dirijam a uma agência, de acordo com o calendário escalonado por mês de aniversário, conforme tabela abaixo. O objetivo é evitar filas nas agências e aglomerações.
Combate a fraudes
O banco informou que trabalha de forma conjunta com os órgãos de segurança pública para mitigar riscos de fraudes e garantir nível adequado de segurança no pagamento do Auxílio Emergencial e demais benefícios sociais.
A Caixa reforça que o aplicativo CAIXA Tem possui múltiplos mecanismos integrados de segurança, mantendo-se inviolável e seguro. O baixo percentual de fraudes observado deve-se à engenharia social, em que são utilizadas informações, documentos e acessos dos próprios clientes.
